培训学习制度最新4篇

2023-09-16 16:09

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们来为自己写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是人见人爱的小编分享的培训学习制度最新4篇,如果能帮助到您,我们的一切努力都是值得的。

学校培训制度 篇一

一、教师要坚持学习,履行教师的权利和义务,遵守法律法规和职业道德,做到为人师表。每学期学校组织集体学习二次以上,其余时间教师通过报刊杂志或网络个人自学。

二、教师要坚持业务学习,及时了解教育教学信息,掌握教育规律,主动参加学校组织的业务学习和校本培训,平时要多看报刊杂志,了解教育新思想,新理论,并使用在自己教育教学过程中,提高教育教学质量。

三、教师要积极参加上级教育部门组织的各种教研活动和教师培训。不按要求参加的除不报销相关费用外,取消评优资格,并按上级要求进行经济处理。

四、每位教师每学期要写出一到两篇联系自己教学实际的、质量好的教育教学论文或经验总结材料。论文按质量予以2050元的'奖励。

五、和业务学习教师都要认真做好学习笔记,总结学习情况,包括摘录要点,学习心得体会,学校期中和期末检查学习笔记两次,对达到一定学习要求(3000+3000字以上)的予以40元/次奖励,积极学习的予以表彰和奖励,未达到的取消评优资格。

学校培训制度 篇二

一、教师要坚持和业务学习,履行教师的权利和义务,遵守法律法规和职业道德,做到为人师表,以达到促进自身专业成长,推进学校的和发展,提高学校办学水平的目的。

二、教师学习内容包括:《宪法》、《教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》以及上级教育部门制定的各种规章制度;时事政策;教育教学理论;最新科技和知识等。

三、教师学习方式采取集中学习和自学相结合,以自学为主导。教师参加集中学习时不得迟到、早退,有事需履行请假手续。集中学习和自学都要做好学习笔记,学期结束交由教导处检查评比。自学时间每学期不少于32个小时,要制定学习计划并于每学期开学时上交教导处。

四、除当年参加国培、省教育部门组织或认可的远程培训项目,并获得培训合格证书的,其他教师都要参加当年的远程继续教育。

五、学校力支持教师进修。教师有义务接受学校派的各类进修学习,包括国培、省培、地市级培训以及学校根据需要计划的'培训,无特殊理由,教师不得拒绝,否则不得参与本年度的评优评先。

六、参加各级各类培训的教师,在培训期间要遵守纪律,认真学习,按时完成作业,不得无故旷课。培训结束后受训教师认真撰写培训总结,并将总结及相关证书复印件上交教导处,教导处核实后开具证明,受训教师凭证明报销相关费用。

七、受训教师培训期间无故旷课的,学校根据情节给予批评和100-500元的物质处罚,并在量化得分中扣除1-5分。

八、教师自学考取高级技术资格证书的,学校一次性奖励600元。

培训学习管理制度 篇三

培训学习提升管理制度

培训学习是提高业务能力水平,提高维修技术水平,提高一次修复率、故障诊断准确率,提高客户满意度的重要途径;同时也是一家企业对员工负责任的表现,因此任何一家企业都应该建立有完善的学习培训制度,来帮助员工提升自身能力,最终达到企业向前发展的目的。没有完善的培训学习,我们的业务能力水平、技术维修水平将无法得到较快的提升,现在根据我公司的实际特点和现状,制定此制度来监督员工学习,形成完善的学习成长道路。

第一章 培训学习课程种类

一、培训按照学习方式和内容划分,分为自学课程、和讲学课程两种。

自学课程:岗位基础课程,根据不同的岗位课程内容各不相同,需要员工自己看学习手册进行学习,有不懂的要询问自己的主管及班组长。

讲学课程:能力提升课程,其中既包含公共课程也包含专业岗位课程,需要培训讲师进行现场讲解学习,让学员理解并领会培训内容的意义,从而达到提升能力的目的。

其中讲学课程按照学习对象划分,分为公共基础讲学课程和专业岗位讲学课程。

公共讲学课程:是需要全员进行参与学习的课程,是用来统一业务过程和管理过程中的标准,降低交流难度,统一执行标准。

专业岗位讲学课程:是提升岗位业务能力和技术水平的课程;第二章中列举的专业讲学课可以由培训师进行增加,并根据实际情况进行调整。讲学课程的教学方式不限,可以是现场演练,可以是实操等多种方式

二、转训课程

转训课程是派代表前往厂家参加培训后,将所学的知识传达、转训给其它学员;或厂家通过邮件转发的TPI、技术处理信息、服务行动、及特殊培训要求等

第二章 课程分类明细

一、自学课程

服务顾问

索赔员

仓库管理员

机修技师

钣金技师

油漆技师

大众品牌历史及含义/一汽大众品牌发展历程/各阶段车型及参数

各车型保养周期及意义

保养项目单

常用工时/备件价格

常用备件编码/价格

一级/二级助理技师

车身维修基础/钣金基础

涂装安全与健康

二、专业讲学课程:

1、服务顾问岗位:服务流程、沟通交流技巧、抱怨处理技巧、客户分类及应对方法、法律法规、养护产品知识、车辆产品知识

2、索赔员岗位:索赔业务的上岗及认证课程均需进行厂家面授

3、仓库管理员岗位:汽车备件分组方法、R3系统使用方法、ERP系统操作使用防范、备件订货系统使用方法、仓库货架及库位编码方法

4、机修技师岗位:三级助理技师、技师、高级技师均需进行厂家面授培训;SOST技术案例、技术案例汇编、诊断方法

5、钣金技师岗位:工具设备使用、车辆内饰及外饰件拆装

6、油漆技师岗位:设备工具使用、涂装前处理

三、公共讲学课程

公共讲学课程:家用汽车维修、更换、退货管理条例;发动机五大系统两大机构结构组成、工作原理及主要作用;传动系统、离合器变速箱工作原理及作用;电器系统结构组成、工作原理及主要作用;车身及乘员保护结构组成、工作原理及作用、转训课程

第三章学习考核条例

一、员工首先需要通过自学部分中第一阶段的自学内容才可以办理入职手续,如果未通过第一阶段自学考试的,将不予录用;没有通过考试意味着不了解大众品牌,对大众品牌部感兴趣,也就没有早大众品牌工作的意义。具体的学习内容、学习周期、考核及格线、辅助责任人、考核措施详见下表。考试内容是统一的试卷,售后经理负责。

岗位

课程内容

辅助责任人

考试周期

及格线

考核措施

第一阶段

所有岗位

大众品牌历史及品牌含义、一汽大众品牌发展历程、各阶段车型及相关参数

1周

70分

办理入职

第二阶段

服务顾问

各车型保养周期及保养意义 常用工时价格、常用备件价格

服务顾问

1周

80分

考核试用期工资200元

机修技师

各车型保养周期及保养意义、保养项目单

班组长

1周

80分

考核试用期工资200元

仓库管理员

常用备件价格

备件经理

1周

80分

考核试用期工资200元

钣金技师

车身维修基础

班组长

1周

80分

考核试用期工资200元

油漆技师

涂装安全与遮蔽

班组长

1周

80分

考核试用期工资200元

第三阶段

服务顾问

服务技术能力提升手册中的常见问题

服务顾问

1周

80分

考核试用期工资200元

机修技师

一级助理技师课程

班组长

1周

80分

考核试用期工资200元

第四阶段

机修技师

二级助理技师

班组长

2周

80分

考核试用期工资200元

二、自学课程需在三个月内完成,通过考试后将办理转正手续成为正式员工,未通过考试的将辞退;只有在完成了自学课程以后,员工才可以开始专业讲学课程部分。

三、讲学培训需由负责培训的部门主管或班组长负责制定培训计划,培训形式不限,定期开展培训和考试,前台培训由主管负责,机修车间培训由技术经理负责,钣金培训由胡杰负责,油漆培训由杨杰负责,车间内的考试由车间主任负责。每个月月初第二天,主管或班组长需要提交培训计划给售后经理共同审核和修改,确保本月的培训计划能够符合经营生产过程中的需求,逾期未交的考核100元

四、培训时如果无特殊情况(出差、家庭急事、生病),所有参训人均需要参加培训;因特殊情况未参加培训的,应及时向参加培训的学员请教或者学习,不得以特殊情况为由,在考试中不及格。考试结果一视同仁,按照考核措施执行。

五、本次培训结束后,在下一次培训开始前对上一次培训内容进行考试,考试不及格将考核班组长200元、中工100元、学徒50元;考试及格奖励班组长200元、中工100元、学徒50元

六、班组长对本班组的所有学员负有带领责任,如果全组人综合考试合格率低于70%(考试合格率=考试及格人次/考试人次),班组长考核50元

七、公共讲学课程培训、考试均由售后经理负责,每个月开展两次,每次考核200元红包

八、转训课程中的邮件转发的TPI、技术处理信息、服务行动等需要在收到邮件后当天或最迟不超过第二天进行转训,TPI/技术处理信息责任人技术经理,服务行动责任人服务总监,每次没有进行转训的考核50元。

九、每次做完培训之后,培训人要将培训资料、培训签到表、培训试卷、培训成绩表、培训照片等归档待查。

此管理制度为试行版,在实际试行过程中如果有问题的部分,可进行讨论修改,保证制度公平和全面。

铜仁恒信众联汽车销售服务有限公司

2017年4月10日

服务顾问学习清单

基础部分-服务类

1、企业介绍 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

2、服务顾问岗位职责与发展 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

3、售后服务礼仪 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

4、接打电话流程及注意事项 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

5、售后服务中法律事项 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

6、三包规定 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

7、服务满意度概述 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

8、大众品牌售后核心流程 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

基础部分-技术类

1、汽车构造之发动机 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

2、汽车构造之传动系统 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

3、汽车构造之电路 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

4、汽车构造之底盘 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

5、服务基础知识 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

6、车辆基本功能 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

7、驾驶员辅助系统 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

8、信息娱乐系统 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

9、故障指示灯分析 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

10、车辆使用常见故障解释 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

专业部分——技术类

车辆功能2020 E-Leaning 服务顾问-技术学习专区

车辆维保2020 E-Leaning 服务顾问-技术学习专区

常规备件技术解释 E-Leaning 服务顾问-技术学习专区

通过E-Leaning学习,并做好学习笔记,每天早上或中午检查前一天学习内容

未学习完成并通过考核之前不允许接车

医院财务科学习培训管理制度 篇四

医院财务科学习培训管理制度

一、学习培训目的

为了加强财务会计工作的规范化管理,提高科室工作效率与工作质量,及时更新和提升财务人员财务知识,增强财务人员的专业素质,培养财务人员养成学习的良好习惯,营造良好的学习氛围。

二、学习培训对象

财务科所有财务人员(需要完成继续教育的会计人员) ,收费处有兴趣的工作人员

三、学习培训组织形式

采取内部学习培训与外部学习培训相结合的方式,外部学习培训根据需要由科室同意安排。

四、学习培训内容

主要培训内容分为业务类培训、管理类培训、综合类培训,包括

1、医院的会计制度与医院财务管理制度

2、医院日常工作中相关的财务管理的相关规定与制度

3、医院收费管理与物价管理的相关知识

4、各级部门发布的最新文件、规定等法律法规

5、审计相关知识

6、税法相关知识

7、财务人员日常工作中相关的公文写作

8、财务人员日常工作中相关的工具如:Word、Excel等的使用

五、学习培训的组织安排和要求

1、内部学习培训课程:科室月初发布本月学习培训计划,每周学习培训一次

2、师资团队:

(1)专业知识与理论课程由科室中级会计师以上人员主讲 (2)各岗位业务知识及工作技能由所在岗位会计人员主讲

3、要求:

(1)科室全体财务人员都能认真对待,准时参加,做好学习笔记,保证学习培训工作的质量,并尽可能的做到学习与工作相结合,通过学习培训提高科室每位员工的业务能力、拓宽知识层面,做个全面发展的财务人员。

(2)每次学习的内容都必须考核,每月一考,学习培训及考核成绩纳入每月绩效考核范围

(3)主讲人员要及时备课,准备课件:统一规定讲义以PPT文件格式,教程以Word格式保存备案

(4)科室全体会计人员课后都必须撰写学习总结 本制度从2018年5月起执行

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