谈判和沟通中使用哪些动作语言

2023-10-09 23:42

谈判和沟通中使用哪些动作语言(精选5篇)

谈判沟通中的动作语言有哪些?第1部分

  通过大“动作”吸引对方注意力

  亲爱的朋友们,今天我继续和大家分享谈判沟通中的行动语言。

  美国推销员有时会使用类似表演的技巧来吸引观众。比如,讲解中夹杂着略显夸张的手势和手势,原本藏在讲台上的样品突然被拿出来给观众带来惊喜。

  我们也应该学习这种销售方法。销售会议不仅仅是介绍产品的场合,更是展示自己、推销自己的表演场所。你应该避免被别人批评,说:“产品不错,但是营业员有点……”你应该努力被别人称赞,说:“产品一般,但是营业员很热情。” ”

  卖的时候有一个非常有效的法则,就是“夸大”。换句话说,动作要稍微夸张一些。你可能会觉得很尴尬,但这样做会让观众注意到的不仅仅是产品,还有你。

  许多心理学实验证明,人的注意力会被“移动的东西”所吸引。这种趋势可以在婴儿中观察到。有报道称,当宝宝同时看到旋转玩具和固定玩具时,宝宝会长时间注视旋转玩具。

   最近,这个原理也被广泛运用在商业广告中。例如,一家购物中心的入口处有一只真人大小的玩具大猩猩。让它给顾客盖上入境纪念印章。因为这只猩猩可以走来走去,而且非常有趣,连大人都想给它盖上纪念章。

   美国前总统约翰·肯尼迪以其高超的演讲技巧而闻名,他在演讲时能够成功地利用动作吸引人们的注意力。他能够熟练地运用手势来表达他想要表达的内容。还用左手砸右手,以示气势。

  该手势可以通过以下方式使用。请牢记并使用

  1。从上到下按手臂和手掌的动作显示出“力量”和“权威”。

  2。从下往上举起手臂和手掌的动作表现出“温柔”和“友善”。

  3。双臂向两侧伸展,掌心向上举起,表示“接受”、“同意”。

  我们将在以后的博文中与您分享更多的手势语言。

  当对方不愿意让步,或者你想让优柔寡断的对手做出决定时,使用手臂和手掌自上而下的姿势非常有效。当你想向对方展示你温柔的一面时,可以尝试从下到上抬起手臂和手掌。

谈判沟通中的动作语言有哪些?第2部分

  “引起注意”并增加与对方的目光接触

  信息是解释时最有效的道具。使观众更容易理解表格和图表比仅用文字解释更能吸引观众的注意力。不过,通过材料进行讲解时,有一个必须注意的问题,那就是与对方的目光接触会明显减少。

  一项心理学实验发现,如果在两个人之间放一张地图,让他们讨论旅行计划,两个人互相看对方的时间会从没有地图的77%减少到6.4%。因为地图的缘故,两人谈话的大部分时间都是盯着地图看的。

  为了获得对方的好感,你应该尽可能多地与对方进行目光接触。

  如果没有眼神交流,即使产品卖出去,你也无法很好地推销自己。为了避免这个问题,你应该想办法将对方的注意力从信息上转移到自己身上。现在,这种技术被称为“注意力吸引”。这是美国心理学家迪比特·刘易斯发现的。

  例如,您让客户看到促销手册。如果你想推销东西并推销自己,那么你应该拿出笔指出宣传册上的文字。

  当然,对方的注意力会集中在笔尖上。然后,你慢慢地提起笔。然后,对方的目光就会离开小册子,顺着笔尖看向你的脸。利用这个技巧,你不仅可以推销你的产品,还可以推销你自己,让对方认真地看待你。

  在大家面前推销产品时,指示棒的使用非常重要。因为观众的目光始终集中在棍子上,所以当讲解即将达到高潮时,将棍子指向自己。这样,整个观众的注意力就会从产品上转移到你身上。

谈判沟通中的动作语言有哪些?第三部

  “告别”技巧

  应对说再见是非常困难的。商务谈判结束后,什么时候才是告别的合适时机?这个时间是非常难控制的。有些人可能认为,当对方说“那么,我们……”时,站起来离开比较合适,但我建议你尽量在对方提出结束谈判之前站起来。

  如果你主动说“非常感谢你今天抽出时间......”,那就表明你是一个非常果断的人。如果被对方催促,你就会失去这个难得的展现气势的机会。你要时时提醒自己“主动说再见”。

  对于告别的技巧来说,最重要的是速度和流畅度。磨蹭是最不可取的。尤其要避免忘记东西并在 5 分钟后回去取。您应该在道别后离开房间。

  心理学上有一个非常著名的定律,认为人类的记忆有两个功能:“原发效应”和“邻近效应”。也就是说,初次见面时的第一印象和告别时的印象都会留下深刻的记忆。换句话说,即使你只是在告别时稍微拖延一下,别人也会立刻给你贴上一个不好的标签——“这个人做事很慢”。

  不要说“对不起,我可以使用卫生间吗?”说再见的时候。相反,告别后去其他地方的洗手间。根据记忆法则,无论谈判过程多么愉快,一旦你这么做了,给别人留下的印象就会立即恶化。

  告别时,也应该再次提到对方的名字,说“嗯,先生,非常愉快”等留言会给对方留下良好的印象。因为能够准确记住对方的名字表明你对对方非常尊重,这是谈判中非常有效的策略。

  另外,如果谈判是在你的办公室进行,你至少应该送对方到门口。如果你想表明你重视与对方的关系,最好将对方送至电梯口或办公楼外。这种刻意的礼物会有效地传达你对对方心情的认可。

谈判沟通中的动作语言有哪些?第四部分

  不要让对方“靠近”你,这样可以提高你的气势

  据说,当约翰·F·肯尼迪就任总统,胜利已成定局时,他的顾问们与他的距离比以前更远,对他的尊重也比以前更高。所以,只要拉开自己与对手的距离,就能展现出自己的气势。

  如果你是董事或者经理,你的地位和其他普通员工不同,你的办公桌就会大很多。状态与表的大小密切相关。

  为什么位置越高桌子就越大?这是为了拉近你和下属之间的距离。通过设置一张将两个人分开的桌子,“不要靠近我”的信息就被无言地传达了。

  根据美国海军的一项调查,说话的两个人之间的地位差异越大,他们之间的距离就越大。如果是下属先说话,这种倾向会更加明显。

  不让别人靠近你可以增强你的动力。这种谈判技巧称为“空间利用”。如果对方不理你的话,你不妨故意拉大你和他之间的距离。因为距离远意味着你可以严格控制对方,这会在心理上贬低对方。

  当你和对方坐下来时,如果你想给他或她施加压力,让他或她做出决定,请将椅子向后拖。通过拉大你和对方的距离,给对方施加压力,告诉对方“我不会再给你时间了”。

  在谈判过程中,你可以假装想要伸展双腿,自然地将椅子向后移一点。另外,休息后回到座位上时,也可以故意将椅子向后拉一点。这也是一个好主意。在某种程度上,如果你能随意控制自己和对方的空间距离,你就可以自由地控制对方的心理。

  即使您与其他人并排坐着,也可以使用此技巧。虽然不可能通过坐得远一些来拉近距离,但你可以在自己和对方之间设置某种屏障(专业术语叫“定位屏蔽”)。例如,将包或上衣放在您和他人之间。如果这样做,就会巧妙地暗示对方“不要再靠近我”,营造一种阻止对方接近你的氛围。

  相反,如果对方想在你和他之间设置障碍,你就必须制止他的行为,消除他的障碍。这也是谈判中有效的策略。

谈判沟通中的动作语言有哪些? Part 5

  “模仿”对方的姿势——一一镜面连锁效果

  在心理学上,两个或两个以上的人做同样的姿势被称为“镜子链”。例如,当一个人将双臂放在胸前时,另一个人也将双臂放在胸前;当一个人靠在墙上时,另一个人也靠在墙上。这种模仿的姿势看起来就像是镜子里的倒影,所以被称为“镜链”。

  如果你想赢得对的人的青睐,打破镜子是一种有效的商业策略。换句话说,如果你想给对方留下好印象,就模仿他们的姿势。模仿对方的姿势不仅不能引起对方强烈的共鸣,而且无法取得对方的信任。这是一个非常奇妙的战术。

  通过不断练习“镜子链”,你可以学会非常自然地模仿对手的姿势,最终你会在不知不觉中做到。如果能充分利用“镜像链”技术,在商务谈判中说服对方的概率会增加50%,在销售产品时引起对方兴趣的机会也会增加一倍。

  在谈话技巧中,一字不差地重复对方的话被称为“鹦鹉学舌”策略。这种策略也适用于动作、表情和姿势。经过深入研究,心理学家发现,销售业绩好的销售人员会不自觉地模仿顾客的姿势。

  此外,“镜像链”战术还包括“互补镜像链”法。这种方法是指做与对方完全相反的动作。例如,如果对方的头向后倾斜,则做相反的事情并将头向前倾斜。另一个人将双臂抱在胸前,你则放下双臂。这就是“互补镜链”。

瑟尔特范文宝库 |